高齢者プランのご利用事例1 – 大阪・西宮・神戸の高品質な家事代行・家政婦ならエンジェルメイド

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高齢者プランのご利用事例1

ご利用事例

退職した家政婦さんの代わりに家事代行を利用　芦屋川在住の高齢のご夫婦

ご依頼主であるご夫妻（仮名：H様）は、ご自宅で長年働いていた家政婦さんが骨折し、入退院の末退職されてしまい、新しい家政婦さんをお探しでした。
戸建て（2階建て）にお住まいのご夫婦は高齢で、奥様は足を悪くされていて、ご主人も車椅子生活で、週一回通院が必要な状況で、大変お困りだったそうです。
家政婦紹介所や家事代行サービスを探されている中、弊社エンジェルメイドのHPを見つけ、芦屋周辺エリアでの家事代行サービスに特化している点に興味を持たれ、ご相談いただきました。

退職した家政婦さんの代わりに家事代行を利用　芦屋川在住の高齢のご夫婦

ご要望

週１回、３時間訪問し、掃除と食品・日用品の買出しを中心に行ってほしいとご依頼いただきました。

掃除については、ご本人が屈むのが難しいので、お風呂場やトイレなどの水周りや、低い位置の掃除をしっかり行ってほしいとご要望がありました。

お伺いするスタッフについては、「同じ人に長く来てほしい」とのご希望がありましたので、専任スタッフで家政婦経験のある元気なスタッフを選びました。

また、特にご希望はありませんでしたが、ご在宅時の訪問する場合、人柄も重視し、人当たりのいいスタッフを選んでおります。

ご利用プラン

デラックスプラン

サービス内容

掃除機掛け、トイレ掃除、お風呂掃除、キッチン掃除、買い物

訪問ケース

週1回　10時〜13時（3時間）
スタッフ専任制

掃除代行（お風呂掃除・トイレ掃除・キッチン掃除・食器洗い・掃除機かけ）
買い物代行（食料品・日用品の買い物）

時間内訳

10:00～10:20	買い物ご訪問前に、近くのスーパーなどで食料品と日用品のかいものを行ってからお伺いします。買い物リストは事前にH様からメールでいただいており、買い物の費用はその日に清算させていただいております。
10:20～11:00	お風呂掃除トイレ掃除手の届く範囲はきれいにされているので、屈まないと手の届かない低い位置、排水口を念入りに掃除しています。
11:00～11:30	洗面所掃除台所掃除洗面台の鏡の高い位置や、台所のシンクの隅々までしっかり掃除し、排水口のゴミなども取り除きます。
11:30～11:45	玄関周りの掃除「外から見えるところはいつもきれいにしておきたい」とのご希望があり、玄関外部、扉周辺と玄関へ続く階段の掃き掃除を行います。
11:45～12:30	リビング・ダイニングの掃除ほこり取りと掃除機かけをメインに行います。
12:30～13:00	寝室と個室の掃除ほこり取りと掃除機かけをメインに行います。作業は以上ですが、「庭の落ち葉が木になるので掃除してほしい」など、季節やその時々によって、普段とは異なる依頼もあるので、時間内に臨機応変に対応させていただいております。